Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
INNFUTURE TECH S.A.S. (Kiper), NIT 901.803.327-8, Carrera 81 # 32-69, Oficina 301, Medellín, Colombia.
2. Marco legal
Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.
3. Definiciones
Dato personal: información que identifica o puede identificar a una persona. Titular: la persona a quien se refieren los datos. Tratamiento: cualquier uso de los datos (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión). Autorización: el consentimiento del titular. Encargado: quien trata datos por cuenta de Kiper.
4. Qué datos recolectamos
- Datos de registro en campañas y formularios (por ejemplo, el acceso anticipado de Black Week): nombre, correo, celular o WhatsApp, fecha de registro y constancia de la autorización.
- Datos de compra y facturación en la tienda.
- La información que compartes al pedir soporte.
Los datos de tarjetas los procesan las pasarelas de pago; Kiper no los almacena. Nuestros formularios están dirigidos a mayores de 18 años.
5. Para qué los usamos
- Gestionar registros a campañas y enviarte los beneficios asociados.
- Procesar pedidos, envíos y garantías.
- Enviarte comunicaciones comerciales por correo, WhatsApp u otros canales.
- Atender solicitudes de soporte.
- Análisis y mejora de la tienda, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.
6. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo se usan; revocar la autorización y pedir su supresión; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de acudir a Kiper. Puedes dejar de recibir mensajes comerciales en cualquier momento.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos a laura@kiper.ai con tu identificación y tu solicitud. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, con las prórrogas que permite la ley.
8. Encargados y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (nube, correo y mensajería, pagos, comercio electrónico y envíos), algunos ubicados fuera de Colombia. Kiper no vende ni alquila datos personales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables, y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan.
10. Conservación y cambios
Conservamos los datos mientras sean necesarios para estas finalidades, hasta que pidas su supresión o según lo exija la ley. Los cambios importantes a esta política se publican en esta misma página.
Contacto
Correo: laura@kiper.ai · WhatsApp: +57 310 228 3652 · www.kipertienda.com
